01Lo que recibe
Un documento que nombra las cosas en lugar de describirlas. A cuáles de Google, Facebook, Instagram y Bing debería ir su dinero, y por qué esas y no las otras. Qué dirían realmente los anuncios, con palabras que podría leer en voz alta. Qué búsquedas comprar y cuáles bloquear, porque con un presupuesto pequeño es en la segunda lista donde se ahorra el dinero. Cuánto debería costarle una consulta con el presupuesto que dio, para que el primer mes tenga una cifra con la que medirse. Y qué falla en lo que escribió, la parte que la gente menos espera.
Llega por correo, normalmente en uno o dos minutos. Tarda más que un formulario porque un modelo lee su negocio y decide, en lugar de poner el nombre de su ciudad en una plantilla.
02Por qué no pedimos tarjeta
Nada en esta página lo registra en nada. No hay cuenta que crear ni datos de pago que ingresar. Lo único que guardamos es la dirección a la que nos pide enviarlo, usada para el plan y nada más, según la política de privacidad (en inglés). Dos planes por dirección, un límite al tiempo del modelo y no a usted.
Si lo lee y quiere que manejemos la publicidad, el siguiente paso son unos quince minutos en una llamada, una sola vez: su tarjeta, sus cuentas, su nombre en los anuncios. Usted ve y aprueba la primera campaña antes de gastar un dólar.
Si lo lee y no hace nada, es un resultado normal, y no le insistiremos.
03Si el presupuesto es muy corto, el plan lo dice
Por debajo de unos mil dólares al mes de inversión en publicidad no hay suficientes datos para que aprendan las plataformas, ni nadie más. Si la cifra que usted da es menor, el plan lo dice claramente en lugar de describir una campaña que no funcionaría.
Esa respuesta nos cuesta el cliente. Aun así vale más darla antes de que pague que después, y por eso la pregunta del presupuesto está en este formulario y no llega cuando usted ya se comprometió.
Cuando hay una tarifa, es una cifra mensual y nunca más de una quinta parte de lo que invirtió. Si invierte doscientos dólares en un mes tranquilo, la tarifa baja con el trabajo en vez de quedarse en su nivel.
04La quinta pregunta es la que importa
Cuatro de las seis son lo que preguntaría cualquier agencia. La quinta, qué hace que una consulta valga su tiempo, dice opcional y es la que vale la pena responder bien.
En publicidad todos reportan clics, porque los clics son fáciles de contar. Lo que de verdad llega son cuarenta consultas, de las que quizás nueve valen una llamada. Cada una se califica según la respuesta que usted dé aquí, así que vale la pena llamar significa lo que usted quiso decir y no lo que supuso un programa. Listo ahora con el presupuesto confirmado no es lo mismo que real pero dentro de meses, y ambos son distintos de alguien que solo estaba mirando.
Con palabras sencillas basta. Listo para reservar, preaprobado, un presupuesto mayor a cierta cifra, una zona concreta de la ciudad.