01Ce que vous recevez
Un seul document, qui nomme les choses au lieu de les décrire. Vers lesquelles de Google, Facebook, Instagram et Bing votre argent devrait aller, et pourquoi celles-là et pas les autres. Ce que diraient vraiment les annonces, avec des mots que vous pourriez lire à voix haute. Quelles recherches acheter et lesquelles bloquer, parce qu'avec un petit budget, c'est souvent la deuxième liste qui fait économiser. Ce que devrait vous coûter une demande avec le budget indiqué, pour que le premier mois ait un chiffre auquel se mesurer. Et ce qui cloche dans ce que vous avez écrit, la partie à laquelle on s'attend le moins.
Il arrive par courriel, habituellement en une minute ou deux. Plus lent qu'un formulaire, parce qu'un modèle lit votre entreprise et décide, au lieu d'insérer le nom de votre ville dans un gabarit.
02Pourquoi on ne demande pas de carte
Rien sur cette page ne vous inscrit à quoi que ce soit. Aucun compte à créer, aucune information de paiement à entrer. On ne garde que l'adresse à laquelle vous nous demandez de l'envoyer, utilisée pour le plan et rien d'autre, selon la politique de confidentialité (en anglais). Deux plans par adresse, une limite au temps du modèle et non à vous.
Si vous le lisez et voulez qu'on s'occupe de votre publicité, la prochaine étape, c'est environ quinze minutes au téléphone, une seule fois : votre carte, vos comptes, votre nom sur les annonces. Vous voyez et approuvez la première campagne avant qu'un dollar soit dépensé.
Si vous le lisez et ne faites rien, c'est tout à fait normal, et on ne vous relancera pas.
03Si le budget est trop mince, le plan le dit
Sous environ mille dollars par mois de dépenses publicitaires, il n'y a pas assez de données pour que les plateformes apprennent, ni personne d'autre. Si le montant que vous donnez est plus bas, le plan le dit franchement au lieu de décrire une campagne qui ne fonctionnerait pas.
Cette réponse nous coûte le client. Elle vaut quand même d'être donnée avant que vous payiez plutôt qu'après, et c'est pourquoi la question du budget est dans ce formulaire au lieu d'arriver une fois que vous êtes engagé.
Quand il y a des frais, c'est un seul montant mensuel, jamais plus du cinquième de vos dépenses. Annoncez pour deux cents dollars dans un mois tranquille et les frais baissent avec le travail au lieu de rester à leur palier.
04La cinquième question est celle qui compte
Quatre des six sont ce que n'importe quelle agence demanderait. La cinquième, ce qui fait qu'une demande vaut votre temps, est indiquée comme facultative et c'est celle qui mérite une vraie réponse.
En publicité, tout le monde rapporte des clics, parce que les clics sont faciles à compter. Ce qui arrive vraiment, ce sont quarante demandes dont peut-être neuf valent un appel. Chacune est évaluée selon la réponse que vous donnez ici, donc vaut un appel veut dire ce que vous vouliez dire, et non ce qu'un logiciel a supposé. Prêt maintenant avec le budget confirmé, ce n'est pas la même chose que sérieux mais dans quelques mois, et les deux diffèrent encore de quelqu'un qui magasinait.
Des mots simples suffisent. Prêt à réserver, préapprouvé, un budget au-dessus d'un certain montant, un quartier précis.